Profesjonalne wsparcie, które zapewnia sukces partnerowi
Portfolio usług DELIECN obejmuje wsparcie techniczne, konserwację reaktywną, konserwację predykcyjną, zarządzanie cyklem życia, części zamienne i szkolenia.
Dzięki modułowemu, elastycznemu i konfigurowalnemu podejściu zapewniamy wydajne i niezawodne wsparcie dostosowane do potrzeb naszych partnerów.
Korzyści
Wyższa rentowność
Zmniejsz liczbę awaryjności i strat spowodowanych przestojami.
Szybsza reakcja
Wsparcie 24/7 w dowolnym miejscu i czasie.
Niższe koszty
Elastyczne pakiety usług pozwalające uniknąć przeinwestowania.
Większa konkurencyjność
Wspierane przez 1000+ udanych przypadków.
Dłuższa żywotność
Zarządzanie cyklem życia wydłużające trwałość systemu.
Lepszy wzrost
Szkolenia i wzmacnianie kompetencji, aby pomóc partnerom w rozwijaniu ich działalności.
Nasza oferta w skrócie
Wsparcie techniczne
Służba prewencyjna
Konserwacja reaktywna
Zarządzanie cyklem życia
Szkolenie
Części zapasowe
Wsparcie techniczne
Szybkie i niezawodne wsparcie techniczne dla partnerów
DELIECN zapewniadedykowane zdalne wsparcie 24/7, zapewniając szybką reakcję i skuteczne rozwiązywanie problemów. Nasi doświadczeni inżynierowie szybko identyfikują problemy i oferują bezpośrednie rozwiązania.
Korzyści dla Partnerów:
• Zapewnij maksymalny czas sprawności systemów klienta
• Minimalizacja czasu diagnozowania usterek i napraw
• Wzmocnij zaufanie klientów dzięki gwarantowanym czasom reakcji
• Dostęp do profesjonalnych porad i wsparcia w zakresie aktualizacji
• Rejestrowanie błędów i monitorowanie systemu w celu zapewnienia długoterminowej-stabilności
Służba prewencyjna
DELIECN pomaga partnerom poprawić dostępność systemu za pomocąprogramy konserwacji zapobiegawczejw tym inspekcje, kontrole bezpieczeństwa, monitorowanie systemu i szkolenia. Wykrywając wczesne oznaki zużycia, pomagamy zmniejszyć ryzyko, zanim wpłynie to na działanie.
Korzyści dla Partnerów:
• Niższe ryzyko serwisowe dzięki proaktywnemu wykrywaniu
• Dostarczaj klientom końcowym szczegółowe raporty i kontrole zgodności
• Redukcja nieoczekiwanych przestojów i kosztów konserwacji
• Zwiększ zadowolenie klientów dzięki wyższemu bezpieczeństwu i niezawodności
Konserwacja reaktywna
Nasze całodobowe wsparcie na całym świecie zapewnia szybką i profesjonalną reakcję w przypadku pojawienia się problemów. DELIECN oferuje pomoc techniczną online za pośrednictwem wskazówek głosowych/wideo oraz, w razie potrzeby,-pomoc na miejscu ze strony certyfikowanych techników.
Korzyści dla Partnerów:
• Oferuj natychmiastową reakcję klientom bez konieczności budowania dużego-wewnętrznego zespołu serwisowego
• Skróć przestoje klientów końcowych, wzmacniając reputację partnera
• Dostęp do globalnej sieci DELIECN w celu-tworzenia kopii zapasowych na miejscu, gdy tylko zajdzie taka potrzeba
Zarządzanie cyklem życia
Wspieranie partnerów od pierwszego dnia
Filozofia zarządzania cyklem życia DELIECN: sukces Twojego klienta jest naszym wspólnym celem. Zapewniamy proaktywną obsługę od projektu systemu po eksploatację, zapewniając przewidywalne koszty, zminimalizowane ryzyko i zrównoważony rozwój biznesu.
Korzyści dla Partnerów:
• Polegaj na DELIECN jako zaufanym ośrodku wiedzy technicznej
• Zmniejsz całkowity koszt posiadania (TCO) dla klientów, zwiększając zwrot z inwestycji
• Stała jakość usług dzięki proaktywnym narzędziom wsparcia DELIECN
• Ogranicz nieoczekiwane ryzyko dzięki ustrukturyzowanemu planowaniu cyklu życia
Szkolenie
Zapewniamy specjalistyczne programy szkoleniowe dla personelu technicznego partnerów handlowych, obejmujące systemy mechaniczne, elektryczne i oprogramowanie. Szkolenie obejmuje praktyczne umiejętności konserwacji, diagnostyki i procedur napraw.
Korzyści dla Partnerów:
• Zbuduj-wewnętrzne kompetencje techniczne
• Zmniejszenie zależności od napraw reaktywnych
• Wyposaż zespoły, aby skuteczniej wspierały klientów
• Popraw rentowność usług poprzez obniżenie kosztów utrzymania
• Skróć czas wdrażania nowych pracowników
Części zapasowe
DELIECN oferuje kompleksowe rozwiązania w zakresie części zamiennych
Nieprzerwana wydajność systemu. Dzięki zaawansowanym narzędziom do zarządzania zapasami i globalnej sieci logistycznej zapewniamy DELIECN szybkie i niezawodne prognozy dotyczące zapasów oraz dostawy-na-czasie.
Korzyści dla Partnerów:
• Zapewnienie klientom terminowych dostaw części zamiennych
• Niższe koszty zapasów dzięki predykcyjnemu zarządzaniu zapasami
• Zwiększ niezawodność usług dzięki oryginalnym częściom i szybkiej dostawie
• Wzmocnij długoterminowe-zaufanie dzięki stałej dostępności części
